August 30, 2019

ทำอย่างไรหากอุปกรณ์ Sonoff อยู่สถานะ Offline

ขออ้างอิงจากเอกสารจากบริษัทผู้ผลิต Hardware Sonoff และ eWeLink app สรุปสาเหตุคร่าวๆ ได้ว่า

  1. มีการเปลี่ยน WiFi router หรือ WiFi SSID ที่อุปกรณ์เคย connect อยู่ก่อนหน้า
  2. WiFi router มีอุปกรณ์ต่ออยู่ด้วยมากเกินไป โดยปกติไม่เกิน 15 อุปกรณ์ ไม่ว่าจะเป็น Smart phone, Smart TV, WiFi Camera หรืออื่นๆ ท่านสามารถดูอุกรณ์ที่ต่อพ่วงอยู่กับ router ได้ที่ Web Console Admin โดยทั่วไปขะเป็น http://192.168.1.1
  3. สัญญาณ WiFi ไม่ค่อย Stable
  4. การตรวจสอบโดยดูที่ไฟแสดงสถานะที่ตัวอุปกรณ์ เพื่อกระชับปัญหาที่จะเกิดขึ้นได้
    1. ไฟกระพริบ 1 ครั้งทุก 2 วินาที แสดงว่า ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ WiFi router ได้ ลองดูจำนวนอุปกรณ์ที่เชื่อมต่ออยู่ หรือความเข้มของสัญญาณ WiFi บริเวณนั้น
    2. ไฟกระพริบ 2 ครั้งเร็วๆ และเว้นระยะ 2 วินาทีต่อเนื่องเรื่อยๆ แสดงว่าเชื่อมต่อกับ WiFi router ได้แล้วแต่ไม่สามารถติดต่อกับ Server ของ Sonoff ได้ อาจเพราะไม่สามารถใช้งาน Internet ได้ ให้ลองเข้า Web Google.com หรือ facebook.com หรืออื่นๆ ดู
    3. ไฟกระพริบ 1 ครั้งทุก 1 วินาที แสดงว่า อุปกรณ์ Offline หมายถึง อุปกรณ์สามารถเชื่อมต่อ WiFi ได้ และติดต่อกับ Server ของ Sonoff ได้ แต่ไม่สามารถมองเห็นได้จาก Account ที่ท่านใช้อยู่ ให้ลองทำ
      1. ปิดอุปกรณ์ Sonoff แล้ว Restart Smartphone จากนั้น เปิดอุปกรณ์ Sonoff อีกครั้งหลังจาก Smartphone พร้อมใช้งานแล้ว
      2. หากยัง Offline ให้ Remove devices แล้ว Add ใหม่อีกครั้ง
      3. ลองไปเรื่อยแล้วยังคง Offline อยู่ให้ท่านลองเปลี่ยน WiFi router หรือ เปิด Hotspot ที่ Smartphone อีกเครื่องเพื่อให้อุปกรณ์ย้ายไปจับแทน WiFi router ตัวเดิม
  5. Upgrade firmware แล้วทำให้ MAC address ของอุปกรณ์เปลี่ยน แน่นอนหาก WiFi router ของท่านเปิดใช้งาน MAC Filter เอาไว้ จะทำให้อุปกรณ์ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ WiFi router ได้อย่างแน่นอน ให้ท่านปิด MAC filter หรือ Add MAC address ตัวใหม่เข้าไปแทนที่ตัวเดิม
  6. ปัญหาจาก DHCP ที่ WiFi router ไม่สามารถแจก IP มาที่อุปกรณ์ก็เป็นอีกหนึ่งสามารถให้ท่านลองดูที่ Web Console Admin ของ WiFi router ของท่าน
ไฟกระพริบ 1 ครั้งทุก 2 วินาที
ไฟกระพริบ 2 ครั้งเร็วๆ และต่อเนื่อง
ไฟกระพริบ 1 ครั้งทุก 1 วินาที

40 thoughts on “ทำอย่างไรหากอุปกรณ์ Sonoff อยู่สถานะ Offline

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *